Mehiläisen digineuvola auttaa silloin, kun huoli on *sponsoroitu sisältö*
Vanhemmuudessa mikään kysymys ei ole vähäpätöinen tai hölmö, eikä huoli lapsesta katso kelloa. Kun huoli herää, on tärkeää, että apua ja tukea saa nopeasti, lämmöllä ja ammattitaidolla.
Työssämme digineuvolassa kohtaamme päivittäin perheitä, jotka pohtivat muun muassa vatsanväänteitä, flunssan kestoa, vauvan unisyklejä, imetyspulmia tai lapsen kehitysvaiheita.
Seuraava asiakaspalaute Mehiläisen Digineuvolasta kiteyttää hienosti sen, minkä eteen teemme päivittäin työtä.
”Aina on saatavilla apua ja vastauksia. Myös niihin niin sanottuihin hölmöihin kysymyksiin lapsiin liittyen. Koen tämän palvelun olevan äärimmäisen hyvä keksintö ja se luo tietynlaista turvaa, kun on 24h-palvelu, jossa ohjataan lasten terveyteen liittyvissä asioissa”.
Eli mitä käytännössä tapahtuu digineuvolassamme? Lähdemme yhdessä huoltajan kanssa purkamaan tilannetta ja etsimään sopivaa ratkaisua perheen tarpeisiin. Joskus se voi olla selkeä kotihoito-ohje, joskus ohjaaminen sopivan palvelun pariin tai sopivalle asiantuntijalle.
Eräs toinen saamamme palaute kertoo juuri tästä edellä mainitusta.
”Kattava ohjeistus ihottuman hoidossa ja osasivat suoraan suositella tarpeisiimme sopivaa lääkäriä paikkakunnaltamme.”
Tärkein tehtävämme ja kunnia-asiamme on olla lievittämässä perheen huolta lapsen tilanteesta. Meille onnistuminen on se, kun huoltaja keskustelun jälkeen tuntee helpotusta, tietää miten toimia ja on tullut kuulluksi. Kuulluksi tulemisen tärkeyttä ei voi liikaa korostaa.
Mehiläisen Digineuvolassa me kätilöt, terveydenhoitajat ja sairaanhoitajat olemme tavoitettavissa chatissa kellon ympäri, 24/7. Palvelu on maksuton kaikille alle 5-vuotiaiden lasten huoltajille, eikä sen käyttöönotto tai käyttö sido mihinkään muihin Mehiläisen palveluihin. Sitä saa ja kannattaa käyttää juuri niin usein kuin itsestä tuntuu tarpeelliselta.
Kirjoittajat: kätilö Tuuli Muurinen ja sairaanhoitaja Annika Kekäläinen Mehiläisen Digineuvolasta